Die Rücksendung kostet innerhalb Europas 5,90 Euro und außerhalb Europas 9,99 Euro.

Es ist nicht gestattet, ein Produkt mit Ihrem eigenen Versandschein zurückzusenden, da diese Pakete dazu neigen, zu verschwinden.

Unser Lager ist mehrere tausend Quadratmeter groß und es gibt mehr Unternehmen als Mockberg, die am gleichen Ort ihre Lager haben.

Eine falsche Adresse kann dazu führen, dass das Paket am falschen Ort landet und es ist für die Mitarbeiter unserer Retourenabteilung leider unmöglich, nach Paketen zu suchen, die am falschen Ort gelandet sind.

Bitte beachten Sie, dass unsere Signature Collection eine Ausnahme von dieser Richtlinie darstellt und diese Produkte nicht unter die Rückgabepolitik fallen.

Lesen Sie hier mehr über unsere Rückgabebedingungen.

Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie eine Retoure erstellen.