Sie können eine Bestellung, die von unserem Lager gestartet oder versendet wurde, nicht ändern oder stornieren.

Wenn Ihr Paket am Postamt angekommen ist, müssen Sie es abholen und eine Rücksendung veranlassen.
Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie eine Retoure erstellen!

NB!
Wenn das Paket nicht rechtzeitig am Lieferort abgeholt wurden oder wenn Sie nicht zu Hause sind, um es zum Zeitpunkt der Zustellung in Empfang zu nehmen, behält sich Mockberg das Recht vor, Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 15 EUR/15 USD zu berechnen, um die Rücksende- und Verwaltungskosten zu decken.