Sobald Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigung, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben. Je nachdem, in welcher Phase des Bestellvorgangs sich Ihre Bestellung befindet, erfolgt die Bearbeitung unterschiedlich.

1. Möchten Sie Ihren Kauf unmittelbar nach dem Kauf widerrufen?

- Wir werden den Status Ihrer Bestellung überprüfen und prüfen, ob es möglich ist, Ihre Bestellung sofort zu stornieren. Ist dies möglich, werden wir Ihnen eine Bestätigung zusenden, dass die Bestellung storniert wurde und eine Rückerstattung veranlasst wird. 

Ist Ihre Bestellung bereits verpackt und versandt oder kann sie im Lager nicht mehr gestoppt werden, verweisen wir Sie auf unser Rückgabeverfahren: Sie holen Ihr Paket ab und registrieren eine Rücksendung über die Website. 

2. Möchten Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung widerrufen?

- Wir bieten ein 60-tägiges Rückgaberecht an, sodass Sie gerne eine Rücksendung über unsere Website vornehmen können. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Ware(n) gemäß unseren Rückgabebedingungen in unverändertem Zustand befindet/befinden.