Wichtige Informationen zu Transportschäden

Am Abholpunkt:
Überprüfen Sie Ihr Paket sorgfältig, wenn Sie es am Abholpunkt oder aus dem Paketfach abholen. Falls Sie Schäden feststellen, melden Sie dies sofort dem Personal und machen Sie Fotos von den Schäden am äußeren Verpackungsmaterial sowie am Produkt zum Zeitpunkt der Abholung.
Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können, sind sowohl Fotos als auch eine Meldung beim Abholpunkt erforderlich, und dies muss sofort erfolgen. Ohne diese können wir leider nicht weiterhelfen.

Hauslieferung:
Falls Sie feststellen, dass das Paket bei der Lieferung beschädigt ist, melden Sie dies sofort dem Lieferanten, bevor Sie das Paket annehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl Fotos der Schäden an der äußeren Verpackung als auch am Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung machen. Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, sind sowohl Fotos als auch eine Meldung durch den Lieferanten bei der Lieferung erforderlich.